Leistungsbeschreibung & Preise

Stand: 2. September 2026 · Anbieter: Markus Rinderer, Otting 20, 94535 Eging am See (Impressum)

Diese Seite beschreibt, was brenn-holz.app leistet, was die Stufen kosten und wie Buchung, Laufzeit, Kündigung, Rückgabe und Datenexport ablaufen. Sie ist die Leistungsbeschreibung, auf die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweisen. Das Angebot richtete sich an Betriebe mit Sitz in Deutschland.

1. Die App
2. Stufen und Zugänge
3. Kostenlose Testphase
4. Preise
5. Buchung und Zahlung
6. Laufzeit und Kündigung
7. Widerruf und Rückgabe
8. Daten und Sicherheit
9. Nach dem Vertragsende
10. Anbieterwechsel und Datenexport
11. Hilfe und Support
12. Änderungen dieser Beschreibung

1. Die App

brenn-holz.app ist eine Web-Anwendung (Software as a Service) zur Auftragsverwaltung für Brennholz- bzw. Energieholzbetriebe. Sie läuft im Browser auf Telefon, Tablet und Rechner und lässt sich wie eine App auf dem Startbildschirm installieren. Es muss nichts installiert und nichts aktualisiert werden – jeder Aufruf zeigt den aktuellen Stand. Sprache: Deutsch. Eine Internetverbindung ist erforderlich.

Unterstützte Umgebungen: die jeweils aktuellen Versionen von Safari (iPhone, iPad, Mac), Chrome (Android, Windows, Mac) und Edge (Windows) – im Browser und als installierte App.

Was die App kann:

• Aufträge erfassen: Produkte (Holzart × Einheit) mit Scheitlänge je Position, Liefertermin, Kalenderwoche oder bewusst ohne Termin, Lieferart, Lieferkosten-Vorschlag, Anzahl Fahrten, Notizen, Erledigen, Duplizieren, Papierkorb, Änderungsprotokoll; Planaufträge für Mengen, die noch keinen Termin haben.
• Kunden: Kartei mit Anschrift, Telefon, E-Mail, Entfernung, Notizen, Auftragsverlauf, Zusammenführen von Dubletten, Papierkorb; Import aus einer CSV-Datei.
• Kalender mit Tageslast und Termin-Verschieben per Knopf.
• Bedarf: alle offenen Mengen nach Holzart, Einheit und Scheitlänge.
• Lager (optional, je Betrieb zuschaltbar): Bestand − reserviert = frei, Zugang und Inventur von Hand, automatische Abbuchung beim Erledigen, Reichweiten-Vorschau.
• Auswertung: Umsatz und Mengen je Zeitraum.
• Stammdaten des Betriebs: eigene Einheiten (Ster, RM, SRM, Sack …), Holzarten, Scheitlängen, Produkte und Preise – auch je Scheitlänge –, Steuersätze brutto oder netto, Lieferung, Betriebsdaten, Währung Euro oder Schweizer Franken.
• Daten: Export von Kunden und Aufträgen als CSV, vollständige Löschung auf Knopfdruck; helle und dunkle Darstellung.

Was die App bewusst nicht ist: keine Rechnungsstellung, keine Buchhaltung, keine Tourenplanung, keine Kassen- oder Steuersoftware. Preise, Lieferkosten und Steuern berechnet die App als Vorschlag nach den Einstellungen des Betriebs; die Prüfung der Zahlen bleibt beim Betrieb.

Die Demo unter demo.brenn-holz.app läuft ohne Konto mit Beispieldaten und speichert nichts – sie dient dem Ausprobieren und ist kein Vertragsgegenstand. Den Funktionsumfang je Stufe zeigt die Vergleichstabelle auf der Startseite; die Bedienungsanleitung ist die Seite Hilfe zusammen mit „Hilfe & erste Schritte" und „Neuigkeiten" in der App.

2. Stufen und Zugänge

Der Funktionsumfang ist in allen Stufen derselbe. Die Stufen unterscheiden sich darin, ob Daten gespeichert werden und wie viele Personen im Betrieb Zugang haben.

Speicherplatz: Es gibt kein festes Limit. Aufträge, Kunden und Buchungen eines Betriebs im üblichen Umfang – auch über viele Jahre – sind abgedeckt. Bei außergewöhnlicher Nutzung (etwa automatisiert erzeugten Massendaten) sprechen wir den Kunden an, bevor wir etwas einschränken.

3. Kostenlose Testphase

Nach der Registrierung können Sie brenn-holz.app zuerst kostenlos testen – im vollen Funktionsumfang der Stufe Solo, mit Ihren eigenen Daten und ohne Angabe eines Zahlungsmittels. Die Testzeit beginnt, sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben. Das genaue Enddatum steht in der App.

Die Testzeit beträgt 30 Tage – für jeden Betrieb, unabhängig vom Zeitpunkt der Registrierung.

Aus der Testphase wird von selbst kein Abonnement. Es entsteht keine Zahlungspflicht, und es wird nichts abgebucht. Wenn Sie bis zum Ende der Testzeit buchen, läuft alles unverändert weiter – Frühbucher sichern sich damit den Frühbucher-Preis.

Wenn Sie nicht buchen: Ihr Zugang wird mit dem Ende der Testzeit nur lesend. Sie können Ihre Aufträge und Kunden weiter ansehen und als CSV exportieren, aber keine Daten mehr anlegen oder ändern. Nach 45 Tagen löschen wir Konto und Daten endgültig (Abschnitt 9). Buchen Sie in dieser Zeit, steht Ihnen alles unverändert wieder zur Verfügung.

Haben sich die AGB oder der Vertrag zur Auftragsverarbeitung zwischen Ihrer Registrierung und Ihrer Buchung geändert, stimmen Sie bei der Buchung der dann geltenden Fassung zu.

4. Preise

Stand 1. September 2026 – alle Preise in Euro und Endpreise; als Kleinunternehmer nach § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer.

Frühbucher: Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem Sie den Bestätigungslink in unserer E-Mail angeklickt haben – bis zum 15. September 2026, 23:59 Uhr (MESZ). Erst mit diesem Klick entsteht Ihr Betrieb, und erst dann beginnt Ihre Testzeit (Abschnitt 3). Wenn Sie sich am 15. September spät am Abend registrieren, bestätigen Sie die E-Mail deshalb noch am selben Tag. Die Frühbucher-Preise gelten für die erste Buchung dieses Kontos und nur, wenn diese bis zum Ende der kostenlosen Testzeit erfolgt (siehe Abschnitt 3). Danach gelten die regulären Preise.

Preisgarantie: 14,99 € je Monat bzw. 119,99 € je Jahr gelten für Frühbucher zwei Jahre ab ihrer ersten Buchung (24 Monatsabrechnungen bzw. zwei Jahresabos), solange das Abonnement ununterbrochen fortbesteht – auch wenn die Preise für andere Kunden in dieser Zeit steigen. Zwischen Monats- und Jahresabo können Sie wechseln, aber nicht selbst: Schreiben Sie uns an info@brenn-holz.app, wir stellen den Wechsel für Sie um. Er unterbricht das Abonnement nicht und beendet Ihre Preisgarantie nicht; der Wechsel vom Jahres- ins Monatsabo wirkt zum Ende des laufenden Jahres. Endet das Abonnement – durch Kündigung, Widerruf oder ausbleibende Zahlung – und wird später neu gebucht, gelten die dann aktuellen Preise ohne Garantie. Nach Ablauf der zwei Jahre gelten die dann aktuellen Preise; den Übergang kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail an, und Sie können zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Wir unterlaufen die Garantie nicht durch eine eigene Kündigung: Frühbuchern gegenüber kündigen wir ordentlich frühestens zwölf Monate nach ihrer ersten Buchung und nur mit drei Monaten Frist – es sei denn, die App wird insgesamt eingestellt.

Preisänderungen: Die Preise sind nicht befristet – wir wollen sie halten. Wir behalten uns aber vor, sie für künftige Abrechnungszeiträume anzupassen, etwa wenn die Kosten für Betrieb und Weiterentwicklung der App nicht mehr gedeckt sind. Eine Erhöhung kündigen wir mindestens sechs Wochen vor dem Wirksamwerden per E-Mail an; bis dahin können Sie zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Laufende, bereits bezahlte Zeiträume ändern sich nie; für Frühbucher gilt während der Preisgarantie ohnehin der garantierte Preis.

Währung: Abgerechnet wird in Euro. Dass die App selbst Preise in Schweizer Franken führen kann, betrifft nur Ihre eigenen Verkaufspreise, nicht das Abonnement.

5. Buchung und Zahlung

Das Abonnement buchen Sie in der App; Ihr Vertragspartner sind wir. Die Zahlung wickelt unser Zahlungsdienstleister Stripe ab (Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland): Ihre Zahlungsdaten geben Sie direkt bei Stripe ein – wir sehen und speichern keine vollständigen Zahlungsdaten. Die Rechnung bekommen Sie von uns per E-Mail; als Kleinunternehmer nach § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer.

Zahlungsarten: Kredit- oder Debitkarte und SEPA-Lastschrift; kommen weitere Zahlungsarten dazu, sehen Sie sie im Bestellvorgang. Das Entgelt ist je Abrechnungszeitraum im Voraus fällig und wird automatisch eingezogen, bis Sie kündigen. Scheitert eine Zahlung, informieren wir Sie, und der Einzug wird erneut versucht; bleibt die Zahlung aus, endet das Abonnement und der Zugang wird gesperrt – dann gilt „Nach dem Vertragsende".

6. Laufzeit und Kündigung

Monatsabo: läuft auf unbestimmte Zeit und wird monatlich im Voraus abgerechnet. Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen.

Jahresabo: Laufzeit zwölf Monate, im Voraus abgerechnet. Kündigen Sie nicht bis zum Ablauf der zwölf Monate, verlängert sich das Abonnement um jeweils weitere zwölf Monate. Sie können jederzeit kündigen; die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungsjahres. Spätestens sechs Wochen vor Ablauf des ersten Jahres erinnern wir Sie per E-Mail daran, dass sich das Abonnement verlängert, wenn Sie nicht kündigen, und wie Sie kündigen können.

So kündigen Sie: per E-Mail an info@brenn-holz.app – formlos, ein Satz genügt. In der App kommt mit dem Start der Buchung zusätzlich die Schaltfläche „Abonnement kündigen" unter „Mein Betrieb" → „Abo & Lizenz" dazu. Jede Kündigung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail mit Datum und Uhrzeit des Eingangs. Bereits gezahltes Entgelt für den laufenden Abrechnungszeitraum wird nicht erstattet; Widerruf und Rückgabe (Abschnitt 7) bleiben unberührt.

7. Widerruf und Rückgabe

Gesetzliches Widerrufsrecht: Verbrauchern steht beim Kauf eines Abonnements ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu (Widerrufsbelehrung). Der Widerruf richtet sich an uns: per E-Mail an info@brenn-holz.app, formlos oder mit dem Muster-Widerrufsformular aus der Widerrufsbelehrung. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail und erstatten über den Zahlungsweg, mit dem Sie bezahlt haben.

8. Daten und Sicherheit

• Speicherort: Die Daten liegen in einer Datenbank bei Supabase auf Servern in Frankfurt am Main (AWS eu-central-1); Vertragspartner ist Supabase Pte. Ltd., Singapur, auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.
• Mandantentrennung: Jeder Betrieb sieht nur seine eigenen Daten – die Trennung wird in der Datenbank erzwungen, nicht nur in der Oberfläche. Übertragung verschlüsselt (TLS).
• Sicherung: täglich, sieben Tage rückwärts. Die Sicherung dient der Wiederherstellung des Gesamtsystems; einzelne, vom Kunden selbst gelöschte Datensätze lassen sich daraus nicht zurückholen – dafür gibt es in der App den Papierkorb für Aufträge und Kunden.
• Auftragsverarbeitung: Der Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) ist Teil der Registrierung und kostet nichts extra.
• Kein Tracking: keine Analyse- oder Werbewerkzeuge, keine Cookies, nichts wird von fremden Servern nachgeladen. Einzige Datenweitergabe aus der App heraus: die Kundenadresse an Apple Karten oder Google Maps, wenn Sie „In Karten öffnen" antippen.
• Zugang: E-Mail-Adresse und Passwort; nach 30 Tagen ohne Nutzung meldet die App das Gerät automatisch ab.
• Selbst in der Hand: Export jederzeit (Abschnitt 10); die Seite „Zurücksetzen & löschen" löscht den Betrieb mit allen Daten auf Knopfdruck.

9. Nach dem Vertragsende

Mit dem Vertragsende – und ebenso am Ende einer Testzeit ohne Buchung – wird Ihr Zugang nur lesend: Sie können Ihre Daten noch 45 Tage lang ansehen und als CSV exportieren (Kunden und Aufträge), aber nichts mehr anlegen oder ändern. 45 Tage nach Vertragsende werden Konto und alle Daten des Betriebs automatisch und endgültig gelöscht, Sicherungen spätestens sieben Tage später. Eine Wiederherstellung ist danach nicht möglich – wer später erneut bucht, beginnt mit einem leeren Betrieb und ohne Frühbucher-Garantie. Bitte exportieren Sie Ihre Daten rechtzeitig selbst. Davon ausgenommen sind nur Abrechnungsdaten (gesetzliche Aufbewahrungspflicht) und der Nachweis Ihrer Zustimmung zu AGB und Auftragsverarbeitungsvertrag.

10. Anbieterwechsel und Datenexport

Sie können jederzeit, beliebig oft und kostenlos Ihre Daten aus der App herausholen – ohne Antrag, ohne Wartezeit, ohne Wechselentgelt. Diese Angaben dienen zugleich als Information zum Anbieterwechsel nach der EU-Datenverordnung (Data Act).

So geht es: In der App unter „Mein Betrieb" → „Import & Export" die Knöpfe „Aufträge exportieren" und „Kunden exportieren". Die Dateien werden direkt auf Ihr Gerät geladen.

Was exportiert wird: zwei Dateien – Kunden (alle Kunden der Kartei) und Aufträge (alle Aufträge und Planaufträge, offen und erledigt, mit ihren Positionen als Textspalte). Nicht exportierbar sind Stammdaten (Einheiten, Holzarten, Produkte, Preise, Steuersätze), Lagerbuchungen, Änderungsprotokolle und Auswertungen.

Format: CSV, Zeichensatz UTF-8 (mit Byte-Order-Mark), Trennzeichen Semikolon, alle Werte in Anführungszeichen, Zeilenende CRLF, Dezimalkomma, Datum als TT.MM.JJJJ – öffnet sich direkt in Excel, Numbers oder LibreOffice.

Frist: während des Vertrags jederzeit; nach dem Vertragsende 45 Tage (Abschnitt 9). Zum neuen Anbieter: Eine automatische Übertragung zu einem anderen Anbieter gibt es nicht – das Einlesen der Dateien ist Sache des neuen Anbieters. Umgekehrt lassen sich Kunden aus einer CSV-Datei in brenn-holz.app importieren (Vorlage in der App). Fragen dazu: info@brenn-holz.app.

11. Hilfe und Support

Hilfe gibt es per E-Mail an info@brenn-holz.app, per WhatsApp an 0151 721 845 70 und über die Seite „Support & Rückmeldungen" in der App – auf Deutsch, an Werktagen; wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Telefonischen Support und Leistungen vor Ort bieten wir nicht an. Die Bedienungsanleitung ist die Seite Hilfe zusammen mit „Hilfe & erste Schritte" in der App; Änderungen am Funktionsumfang stehen unter „Neuigkeiten" in der App. Aktualisierungen spielen wir laufend ein, ohne dass Sie etwas tun müssen; geplante Wartungsarbeiten mit Unterbrechung kündigen wir nach Möglichkeit vorher in der App an.

12. Änderungen dieser Beschreibung

Maßgeblich ist die hier veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Stand. Preise ändern sich nur nach den Regeln in Abschnitt 4; Erweiterungen des Funktionsumfangs stehen unter „Neuigkeiten" in der App. Frühere Fassungen senden wir auf Anfrage zu.