Hilfe

Antworten auf die häufigsten Fragen: wie Sie in der App starten, wie Ihre Kunden aus einer Tabelle hineinkommen, was passiert, wenn Sie Einstellungen später ändern – und wie Sie brenn-holz.app als App auf Handy und Rechner ablegen. Dieselben Antworten stehen in der App unter Mein Betrieb → Hilfe & erste Schritte.

Direkt zu: Erste Schritte · Kunden übernehmen · Was passiert, wenn ich … ändere? · Als App installieren

Erste Schritte – in dieser Reihenfolge

Nach der Anmeldung zeigt die App eine Willkommens-Karte: Richten Sie zuerst Mein Betrieb ein, am besten bevor Sie den ersten Kunden oder Auftrag anlegen. Jeder Schritt baut auf dem vorigen auf – ein Produkt braucht eine Einheit, ein Auftrag braucht Produkte und Preise.

Betriebsdaten – Name und Anschrift des Betriebs. Darunter steht, wer Zugang hat: der Inhaber und – hinter dem Plus – die Mitarbeiter.
Maßeinheiten & Scheitlängen – ab Werk sind Raummeter (RM), Schüttraummeter (SRM) und Kubikmeter (m³) sichtbar und 25 cm und 33 cm im Angebot. Weitere Einheiten (Festmeter, Sack, Karton, Palette, Stück) und Längen schalten Sie mit einem Tipp ein; Einheiten lassen sich umbenennen, eigene Größen („Sack 30 l") anlegen.
Produkte & Preise – ein Produkt ist Holzart × Einheit. Die drei Beispiele, die Sie vorfinden (Birke · RM, Eiche · SRM, Hackschnitzel · m³), können Sie ändern oder löschen. Auf derselben Seite stehen Land und Währung – jeweils direkt über dem, worauf sie wirken: das Land über dem Steuersatz, die Währung über den Preisen. Das Land setzt den Vorschlag für den Steuersatz vor, die Währung bestimmt, was ein eingetragener Preis bedeutet – beides bleibt änderbar. Legen Sie Ihre Produkte an, tragen Sie Preise ein und prüfen Sie den Standard-Steuersatz und ob Preise brutto oder netto gemeint sind. Preise je Scheitlänge sind je Produkt zuschaltbar.
Lieferung / Abholung – Standard-Lieferart, Grundpreis und Satz je Kilometer. Daraus macht die App im Auftrag einen Vorschlag, mehr nicht.
Lager – nur wenn Sie Bestände führen wollen; ab Werk aus.
Kunden übernehmen – siehe unten. Danach der erste Auftrag.

Kunden aus einer Datei übernehmen

Sie müssen Ihre Kunden nicht abtippen. In der App unter Mein Betrieb → Kunden importieren, Daten exportieren geht es in drei Schritten:

Kundenvorlage herunterladen – eine CSV-Datei mit den Spalten Name, Ansprechpartner, Adresse, Telefon, E-Mail, Entfernung (km) und Notizen. Sie lässt sich in Excel, Numbers oder LibreOffice öffnen.
Ausfüllen – eine Zeile je Kunde, die Beispielzeile löschen. Pflicht ist nur der Name; alles andere darf leer bleiben. Als CSV speichern.
Kunden importieren (CSV) – die Datei auswählen. Gibt es einen Kunden mit gleichem Namen und gleicher Adresse schon, fragt die App, ob er bleibt oder überschrieben wird – und bestätigt den Import noch einmal, weil er sich nicht rückgängig machen lässt.

Sie können den Import jederzeit wiederholen, auch in Stücken. Aufträge lassen sich nicht importieren – die sind zu verschieden aufgebaut; exportieren lassen sich Kunden und Aufträge jederzeit (ebenfalls als CSV), etwa für die Steuerberatung.

Was passiert, wenn ich … ändere?

Die Kurzfassung: Einstellungen gelten ab jetzt, nicht rückwirkend. Sie fließen in neue Aufträge ein – bestehende bleiben, wie Sie sie gespeichert haben. Sie können also jederzeit nachjustieren, ohne etwas kaputtzumachen.

… eine Einheit oder ein Produkt umbenenne?

Nur der Name ändert sich – überall, auch in alten Aufträgen und in der Statistik. Gerechnet und zusammengefasst wird unabhängig vom Namen.

… eine Einheit ausblende?

Sie verschwindet aus der Auswahl, samt ihren Produkten. Bestehende Aufträge behalten sie und bleiben lesbar. Ein Tipp bei „Maßeinheiten & Scheitlängen" holt sie jederzeit zurück – nichts geht verloren.

… eine Einheit oder ein Produkt lösche?

Löschen geht nur, solange nichts sie verwendet – kein Auftrag (auch kein erledigter), kein Produkt, keine Lagerbuchung; sonst sagt die App es, und Sie blenden stattdessen aus. Unsere Systemeinheiten (Raummeter, Schüttraummeter, Sack …) lassen sich gar nicht löschen, nur ausblenden: Sie bleiben grau in der Liste stehen und sind mit einem Tipp auf das Auge wieder da. Eigene Größen lassen sich löschen.

… eine Scheitlänge abwähle?

Neue Positionen bieten sie nicht mehr an. Bestehende Aufträge behalten ihre Länge und zeigen sie beim Bearbeiten weiter zur Auswahl – ein alter Auftrag springt nie still auf einen anderen Wert. „k.A." (ohne Angabe) gibt es immer.

… einen Preis ändere?

Der neue Preis gilt für neue Positionen. Bestehende Aufträge behalten ihren Preis. Hat ein Kunde zuletzt einen anderen Preis gezahlt, zeigt das Auftragsformular das als Zeile unter der Position („Dieser Kunde zahlte zuletzt …") – übernommen wird er nur auf Tipp. Preise je Scheitlänge lassen sich je Produkt ein- und ausschalten; Ausschalten löscht nichts.

… den Steuersatz ändere?

Zuerst zeigt die App ein Rechenbeispiel und fragt, ob die eingetragenen Preise weiterhin das sind, was der Kunde zahlt, oder das, was Ihnen bleibt. Danach können Sie wählen, ob offene Aufträge ab einem bestimmten Liefertermin angepasst werden. Erledigte Aufträge werden nie angefasst; jede Anpassung steht im Änderungsprotokoll des Auftrags. Ein abweichender Satz je Produkt sitzt direkt in der Produktzeile.

… Währung oder Land wechsle?

Beides stellen Sie bei „Produkte & Preise" um. Es wird nichts umgerechnet – nur die Beschriftung (€ oder CHF) und die Schreibweise der Zahlen ändern sich. Das Land setzt den Vorschlag für den Steuersatz neu; gesetzt wird er nur, wenn Sie ihn übernehmen.

… die Vorgaben für die Lieferung ändere?

Grundpreis, Satz je km und Standard-Lieferart sind reine Vorschläge für neue Aufträge. Sobald jemand die Lieferkosten im Auftrag selbst anfasst, rechnet die App dort nichts mehr um. Die Entfernung steht beim Kunden und wandert in den Auftrag – geschätzt wird nie.

… das Lager einschalte oder wieder ausschalte?

Mit dem Lager führen Sie je Artikel (Holzart × Einheit × Scheitlänge) Bestand, reservierte Menge aus offenen Aufträgen und „frei". Erledigte Aufträge buchen automatisch ab, Zugänge und Inventur tragen Sie ein. Überverkauf wird rot gezeigt, aber nie verhindert. Ausschalten blendet das Lager aus – die Buchungen bleiben erhalten, und die Bedarfsübersicht kommt zurück.

… einen Auftrag oder Kunden lösche?

Er landet im Papierkorb (Mein Betrieb) und lässt sich von dort wiederherstellen. Erst „Endgültig löschen" entfernt ihn wirklich. „Zurücksetzen & löschen" (Mein Betrieb) löscht alle Daten des Betriebs auf einmal – darum erst nach dem Eintippen von „LÖSCHEN".

… einen Mitarbeiter habe – was darf er?

Aufträge und Kunden erfassen, das Lager buchen, Einstellungen sehen. Stammdaten (Einheiten, Produkte, Preise, Steuer, Lieferung) ändert nur der Inhaber, die Statistik sieht nur er. Zugänge stehen in den Betriebsdaten, getrennt nach Inhaber und Mitarbeiter. In der Stufe Solo gibt es einen Zugang.

Als App installieren

brenn-holz.app läuft direkt im Browser. Wer die App aber wie gewohnt mit einem eigenen Symbol auf dem Startbildschirm oder dem Schreibtisch haben möchte, legt sie mit wenigen Schritten dort ab. Danach öffnet sie sich im Vollbild und fühlt sich an wie eine installierte App.

Am einfachsten: Demo öffnen – auf den meisten Geräten schlägt die App die Installation gleich selbst vor. Falls nicht, helfen die Schritte hier weiter.

iPhone und iPad (Safari)

demo.brenn-holz.app in Safari öffnen.
Das Teilen-Symbol antippen – das Viereck mit dem Pfeil nach oben, unten in der Mitte (am iPad oben rechts).
In der Liste „Zum Home-Bildschirm" wählen.
Oben rechts auf „Hinzufügen" tippen – fertig, das Lagerfeuer-Symbol liegt auf dem Home-Bildschirm.

Android-Handy und -Tablet (Chrome)

demo.brenn-holz.app in Chrome öffnen.
Erscheint der Hinweis „Als App installieren", einfach bestätigen.
Falls nicht: oben rechts das Drei-Punkte-Menü antippen und „App installieren" (bei manchen Geräten „Zum Startbildschirm hinzufügen") wählen.

Windows-Rechner (Chrome und Edge)

demo.brenn-holz.app in Chrome oder Edge öffnen.
Rechts in der Adressleiste erscheint ein kleines Installations-Symbol (Bildschirm mit Pfeil). Anklicken und „Installieren" bestätigen.
Die App bekommt ein eigenes Fenster und ein Symbol im Startmenü – auf Wunsch auch in der Taskleiste.

Mac

In Safari: demo.brenn-holz.app öffnen, dann oben im Menü „Ablage" → „Zum Dock hinzufügen" wählen.
In Chrome: wie unter Windows – das Installations-Symbol rechts in der Adressleiste anklicken und bestätigen.

Wieder entfernen?

Genauso einfach: Am Handy das Symbol gedrückt halten und „App entfernen" bzw. „Entfernen" wählen. Am Rechner im App-Fenster das Menü öffnen und „Deinstallieren" wählen. Es bleibt nichts zurück.

Noch Fragen? Schreiben Sie uns: info@brenn-holz.app